Produktbewertungen dienen dazu, um anderen Kunden die Auswahl zu erleichtern. Dabei unterscheidet man zwischen der Sterne-Bewertung und der Rezension in Textform.
Der Kunde erteilt eine Bewertung in Form von Sternen - 1 Stern ist am schlechtesten, 5 Sterne sind am besten. Daraus wird der Durchschnittswert berechnet, den wir bei den Produkten zusammen mit der Anzahl der erteilten Bewertungen pro jede Bewertungsmöglichkeit (Sternenzahl) und der in Prozent ausgedrückten Empfehlung anführen. In die Sterne-Bewertung fallen alle überprüften und nicht überprüften Käufe (für die Unterscheidung zwischen überprüften und nicht überprüften Käufen siehe unten).
Der Kunde kann zusätzlich eine Rezension in Textform verfassen, in welcher die Vorteile bzw. Nachteile des Produkts beschrieben werden.
Erscheint bei einem Produkt nur eine Sterne-Bewertung, dann bedeutet es, dass der Kunde keine schriftliche Rezension verfasst hat.
Bewertungen und Rezensionen sind allen registrierten Kunden vorbehalten.
Nach der Bewertung analysiert das System, ob der bewertende Kunde das Produkt gekauft hat oder nicht. Wenn wir im System verzeichnet haben, dass der Kunde das Produkt tatsächlich gekauft hat, dann erhält seine Rezension die Bezeichnung .
Eine Rezension mit der Bezeichnung enthält die Bewertung eines Produkts, welches der Kunde auch außerhalb unseres Online-Shops hätte kaufen können.
Bei einigen Produkten finden Sie auch Bewertungen, die über Drittanbieter abgegeben wurden - die Vergleichswebseiten Heureka.cz, Heureka.sk, Arukereso.hu und Compari.ro. Diese Bewertungen sind stets verifiziert, da sie nur von einem Kunden abgegeben werden können, der das Produkt über unsere ausländischen Tochtergesellschaften gekauft hat. Diese Vergleichswebsites senden den Kunden eine E-Mail mit einem eindeutigen Link, über den sie eine Bewertung abgeben können. Diese werden als „verifizierte Bewertungen“ gekennzeichnet.
Wir bezeichnen eine solche Bewertung als:
Ihre persönliche Erfahrung mit Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, sind für uns ein willkommenes Feedback und können als wertvolle Inspiration für weitere Kunden dienen. Beim Schreiben von Rezensionen gehen Sie bitte anhand der folgenden Punkte vor.
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